Полная информация о договоре по обязательному страхованию автогражданской ответственности.
Обязательное страхование гражданской ответственности дает возможность автовладельцу избежать финансовых затрат на компенсацию ущерба потерпевшей стороне в случае ДТП.
Рассмотрим, что такое договор ОСАГО, что относится к его объекту, и кто является его субъектом. Разберемся, как должен быть составлен, что входит в его содержание и на какой срок предоставляется полис.
Также рассмотрим в статье те случаи, когда в текст соглашения вносятся изменения и порядок этой процедуры.
Договор ОСАГО: субъекты и объекты
По обязательствам, определенным в соглашении, страховая компания возмещает вред потерпевшим в ДТП. Тот, кто приобрел полис, таким образом, избавляется от необходимости оплачивать ущерб. Гражданская ответственность наступает в условиях дорожно-транспортного происшествия и регламентируется условиями договора, которые обязывают страховую компанию возместить вред потерпевшей стороне.
Заключая такой договор по ОСАГО, страхователь (владелец авто) стремится получить возможность покрыть убытки третьего лица. При этом ущерб, понесенный виновником ДТП, по автогражданке возмещен не будет.
Фактически условия стандартного договора ОСАГО дают возможность получить пользу всем лицам, которые участвуют в его оформлении.
Выгоду получает автовладелец, по чьей вине случилась авария (он не тратит свои средства на покрытие убытков), потерпевший (ему оплачивают затраты на лечение и ремонт), страховая компания – от продажи полиса, посредники – брокеры и агенты, которые помогают клиенту и страховщику наладить сотрудничество за определенную плату.
К субъектам страхования автогражданской ответственности относятся следующие лица:
- Страховщик. Выдачей полиса может заниматься только аккредитованная организация, которая, получила лицензию на выдачу полисов обязательного автострахования от РСА. Страховщиком всегда выступает юридическое лицо.
- Страхователь. Собственник транспортного средства, который приобретает полис обязательного автострахования. Им может выступать как физическое, так и юридическое лицо;
- Выгодоприобретатель. Та сторона, которой в результате аварии был причинен ущерб (касается как здоровья лиц, пострадавших в ДТП, так и дефектов, полученных автомобилем);
- Посредник. В его роли могут выступать различные брокерские организации, которые оказывают услуги как страховщику, так и страхователю. Этот субъект не всегда принимает участие в оформлении полиса.
- Государственные органы – особый субъект соглашения обязательного автострахования. К нему относятся Центральный банк и фискальные службы, которые занимаются страховым надзором. ЦБ занимается контролем взаимоотношений автовладельца и выбранной им страховой компании. Фискальные органы проверяют правильность налоговых расчетов, своевременно ли выплачено страховое возмещение и пр. Кроме того, сотрудники ГИБДД фиксируют дорожно-транспортные происшествия.
При этом сторонами соглашения выступают только два субъекта:
- страховщик – компания, предоставляющая полис;
- страхователь – физическое или юридическое лицо, выбравшее ту или иную страховую компанию.
Только они указаны в тексте соглашения, а третьи лица, которые могут впоследствии стать участниками ДТП, в нем не перечисляются.
Обязательное автострахование затрагивает имущественные интересы автовладельцев, связанные с риском причинения вреда участникам дорожного движения и третьим лицам. Это объект ОСАГО. Ущерб, который получил виновник ДТП и его транспортное средство, полис не покрывает. Объект страхования, таким образом, зависит от характера происшествия и участвующих в нем сторон.
Гражданская ответственность по обязательствам соглашения страхования наступает тогда, когда пострадал человек или его авто, при этом автовладелец не является виновником аварии.
Получить компенсацию вреда по полису автогражданки не удастся в следующих случаях:
- пострадавший получил моральный ущерб, в том числе вследствие упущенной выгоды;
- нанесен вред экологии;
- автомобиль использовался для соревнований, гонок или учебной езды на специально предназначенной для этого территории;
- вред здоровью или был автомобилю был причинен транспортируемым грузом (если по условиям соглашения такой риск не был предусмотрен);
- ущерб получил работник при исполнении профессиональных обязанностей (здесь речь идет об обязательствах социального страхования);
- убытки связаны с погрузкой/выгрузкой того или иного груза;
- пострадали предметы, имеющие культурно-историческое значение.
Объектом страхования, таким образом, становится гражданская ответственность автомобилиста. По договору ОСАГО возмещается физический и материальный вред, который был нанесен владельцем полиса (и по его вине) потерпевшему. Убытки, связанные с моральным ущербом, определяются в судебном порядке по иску, поданному пострадавшим.
Содержание договора ОСАГО
Рассмотрим, что включает соглашение обязательного автострахования.
В документе содержатся юридические признаки обязательств сторон друг перед другом и дается их определение:
- консенсуальность. В соглашении перечислены страховые случаи, которые еще не наступили, но которые могут возникнуть по вине страхователя;
- двусторонность. Соглашение заключается между двумя сторонами – лицом, которое приобретает полис, и страховой компанией;
- обоюдность. Несмотря на то, что страхование является обязательным, договор ОСАГО с конкретным страховщиком составляется по выбору автовладельца и обоюдному согласию сторон;
- оплатность. Соглашение предполагает оказание страховой компанией возмездных услуг.
Соглашение должно быть составлено в письменном виде и подписано обеими сторонами. В противном случае оно считается ничтожным.
По договору ОСАГО между автовладельцем и страховой компанией должно быть достигнуто согласие по следующим пунктам:
- объект страхования (имущественном интересе и определенном имуществе);
- характер события, которое будет являться страховым случаем;
- размер страхового покрытия;
- срок действия соглашения.
По ОСАГО договор заключается в отношении не только автовладельца, но и тех лиц, которых он указал. К ним относятся граждане, которым разрешено управлять транспортным средством, а также те, кто могут распоряжаться им на законных основаниях. Таким образом, страхование гражданской ответственности касается следующих лиц:
- страхователя-автовладельца;
- других лиц, указанных в полисе страхования;
- тех, кому по условиям полиса разрешается водить данную машину (может быть выбрано страхование без ограничения числа таких лиц);
- других граждан, которые могут на законном основании пользоваться автомобилем (включая допуск к управлению по доверенности).
Срок действия соглашения
Законом об автогражданке определено время, в течение которого действует отдельный полис. Полис ОСАГО выдается на год, но страхователь имеет право выбрать период пользования в течение этого срока. Исключение составляет только транзитный полис: его можно оформить на 5 – 20 дней.
Возможно оформление документа на другой период времени, например, в том случае, если владелец авто – иностранный гражданин. В этой ситуации соглашение может быть заключено на срок его пребывания в России, минимум – 5 дней.
Временный полис может использоваться для транспортировки автомобиля к месту регистрации территориальным отделением ГИБДД. Другой вариант – краткосрочное соглашение, чтобы пройти технический осмотр. Машину в этом случае нужно будет поставить на учет в одном из регионов РФ. После прохождения ТО нужно будет перерегистрировать автомобиль и заключить уже стандартный договор ОСАГО.
Перерегистрация необходима также в следующих случаях:
- если заключена сделка купли-продажи (после нее нужно застраховать транспортное средство в течение 10 дней и поставить его на учет в ГИБДД);
- из-за вступления в наследственные права у автомобиля сменился владелец;
- собственник транспортного средства сменил место жительства.
Общая стоимость полиса определяется с учетом коэффициента поправки – 0,5. За счет него цена может быть снижена для тех, кто пользуется своим транспортным средством в определенный сезон в течение года.
Условия договора ОСАГО предполагают, что стоимость полиса определяется в результате перемножения базового тарифа на отдельные коэффициенты:
- бонус-малус,
- региональный коэффициент,
- возраст и стаж,
- период использования ТС,
- мощность ТС,
- число лиц, которые имеют право водить данный автомобиль.
Подробно рассчитать стоимость полиса поможет онлайн-калькулятор на нашем сайте. Вы можете задать все необходимые параметры и буквально за несколько секунд сделать расчет страховой премии.
Следует учесть, что договор ОСАГО может корректироваться в связи с изменением определенных обстоятельств.
Как вносятся изменения в страховой полис
Формулировки полиса не являются постоянными, в них допускаются определенные исправления, если возникли новые обстоятельства. Текст договора ОСАГО может быть изменен в следующих случаях:
- владелец авто начинает пользоваться другим автомобилем;
- меняется срок обязательного автострахования;
- иное лицо выступает в качестве страхователя того же транспортного средства.
Рассмотрим, как поэтапно меняются условия соглашения:
- Возникновение условий (оснований) для внесения корректировок. По закону при наступлении вышеперечисленных обстоятельств страхователь должен незамедлительно уведомить о них страховую компанию.
- Автовладелец должен подать письменное заявление о том, что в полис требуется внести изменения.
- В соглашение вносятся изменения с учетом указанных в заявке сведений. Корректировки фиксируются в автоматизированной информсистеме обязательного автострахования. Информация в электронной базе должна быть изменена в течение пяти рабочих дней с того момента, когда был изменен полис.
Есть два варианта корректировки соглашения:
- Данные вносятся в разделе «Особые отметки», там указываются дата и время, когда появились новые записи. В полисе при этом ставится подтверждающая печать страховой компании;
- страхователю выдается новый документ, а старая версия хранится у страховой компании до момента переоформления полиса. При этом отметка о переоформлении делается как на новом, так и на замененном полисах. Эта услуга не всегда бывает бесплатной, и страховая компания может потребовать от автовладельца дополнительной оплаты.
Важно! Изменение тарифов не отражается на размере страховой премии, уплаченной по действующему соглашению. Размер стоимости действующего полиса меняется только тогда, когда необходимо исправить указанные в нем данные (когда изменились соответствующие обстоятельства).
- Внесение или возврат страховой премии. Размер дополнительной оплаты зависит от условий страхового соглашения в соответствии с действующими тарифами. Сумма рассчитывается исходя из тех данных, которые предоставил автовладелец в письменном заявлении или онлайн-заявке еще на стадии оформления полиса. Собственно, это те сведения, которые содержатся в единой информационной базе обязательного автострахования. В зависимости от этих данных определяется, как изменится стоимость полиса. И если она уменьшится, то страхователь получит разницу от страховой компании. Если риск по условиям соглашения увеличивается, собственник авто обязан будет внести дополнительную оплату.
Финансовый омбудсмен — зачем и как подать обращение по ОСАГО и КАСКО
Это назначенный по закону 123-ФЗ, гражданин – посредник между людьми и фин. организациями. Его основная задача — это защита интересов потерпевших при разногласиях со страховой компанией и еще как заградительная мера от недобросовестных контор, которые выкупают долги по страховкам. Также с последующих лет он будет помогать в спорах с МФО и Банками. Давайте же взглянем на уполномоченного глазами потерпевших по ОСАГО и разберемся в чем его помощь.
Кто может обратиться к омбудсмену
Любой потребитель финансовых услуг от владельца полиса ОСАГО и КАСКО до получателей кредитов в МФО и банках. То есть он рассматривает споры со страховыми компаниями, микрофинансовыми организациями и банками.
Какой порядок обращения фин. омбудсмену по ОСАГО и КАСКО
Расскажем о новом порядке обращения в суды по автогражданке.
Итак, если страховая компания мало выплатила по страховому случаю, либо отказала в ремонте или компенсации по ДТП или на ее СТО Вам некачественно отремонтировали автомобиль. Первое, что вам следует сделать это написать заявление-претензию по закону об ОСАГО (так всегда было) и одновременно по правилам омбудсмена (добавляется расширенная информация по заявителю и фин.
организации, шаблон можно попросить у нас или взять на сайте омбудсмена). Предварительно, при необходимости, организовав и проведя независимую экспертизу ущерба (подробнее здесь). Если раньше претензию отправляли по почте, то теперь можно отправлять по электронной почте Страховщика (смотрим на его сайте или его письмах).
Но увеличились сроки рассмотрения с 10 календарных дней до 15 рабочих.
Какие условия для обращения к омбудсмену по ОСАГО и КАСКО
- Обратиться к нему могут только граждане по частным договорам.
- Если спор только по имуществу и деньгам, т.е. если вам нужно взыскать моральный вред или упущенную выгоду – то все равно нужно идти в суд.
- Суммы, которые вы намереваетесь получить не должны превышать 500 000 руб.
- Давность дела не более 3-х лет, можно и дольше, но должна быть уважительная причина.
Как обратиться к уполномоченному
- 1. Вначале на его сайте или у нас скачайте шаблон заявления в фин. организацию. Подробно укажите все сведения о вас и организации, затем изложите подробно вашу историю взаимодействий с ней в поле о существе требований.
- 2.
»
- 3. По истечении 15 рабочих дней смело регистрируйте свой кабинет на сайте уполномоченного. Заполняйте образец обращения, который можно найти в кабинете. Прикладывайте необходимые документы, список можете посмотреть ниже. И отправляйте.
- 4. Ждите 15 рабочих дней.
Или на 10 рабочих дней больше, если он назначит свою экспертизу ущерба. Читайте ниже, как это происходит.
Что делать если страховая не ответила или отказала
Если компания не ответила, то обращайтесь к омбудсмену. Если раньше вы уже могли обратиться в суд, то теперь нужно идти вначале к уполномоченному и терять драгоценное время. Если же вы пойдете в суд сразу, то судья оставит ваше дело без рассмотрения.
Как рассматривает финансовый омбудсмен
Сразу скажем, что хороших новостей от него не стоит ждать. Это мы выяснили на примере уже многочисленных обращений наших клиентов. Первое, что он делает это в течение нескольких дней отказывает вам по любым формальным причинам.
К примеру, вы не указали в заявлении номер полиса или неправильно написали претензию в страховую компанию, т.е. она не соответствует его требованиям.
И самое удивительное — людям приходилось снова переписывать заявление и опять ждать 15 рабочих дней того же отказа страховщика.
Если вы все сделали правильно, а с первого раза обычному среднестатистическому гражданину РФ это, мягко говоря, трудновато, то далее омбудсмен тянет время ровно до 15 рабочего дня (точнее даже – вечера) и присылает решение. Либо в последний день назначает свою экспертизу ущерба. Как мы понимаем он по максимуму затягивает время.
Как считает экспертиза омбудсмена
Обычно, назначив в последний день оценку, ваш срок рассмотрения по закону 123 ФЗ продлевается еще на 10 рабочих дней.
Данная экспертиза аналогична судебной и может, как снизить ущерб Вашему автомобилю, так и увеличить, тут зависит от правильности вашей независимой оценки так и компетентности экспертов, выигравших тендер на подряд уполномоченного. Если вас не удовлетворит оценка экспертов омбудсмена ее можно будет обжаловать через суд.
Какие решения принимает омбудсмен — отзывы
Переходим к самому интересному. Если решение омбудсмена будет положительным, то не торопитесь радоваться. Из отзывов наших клиентов: во всех положительных решениях, людям, в несколько раз сократили понесенные ими затраты на независимые экспертизы.
Т.е. уже фактически понесенные ими расходы ФинОмбудсмен сокращает, под предлогом исследования цен вашего региона неизвестными фирмами, к примеру, оказалось, что средняя цена проведения экспертизы в Нижегородской области равна 3792 рубля, хотя человек заплатил за заключение 6 тыс. рублей.
Или еще лучше — сложная экспертиза тотального ущерба автомобиля, где исследуется и производится три заключения:
- о стоимости восстановительного ремонта машины
- среднерыночные цены на данный автомобиль
- о годных остатках.
На которые человек потратил 12 тысяч рублей — вам же говорят, что это стоит 3792 рубля. То есть, уполномоченный даже не вникает в дела потерпевших и уж тем более не заинтересован восстановить их потраченные нервы и ресурсы. Понимаем, кому достаются выгоды. Поэтому вам придется идти в суд, чтобы возместить потраченные деньги.
Как омбудсмен соблюдает закон об ОСАГО 40 ФЗ
Изучаем дальше «положительные решения уполномоченного» по делам потерпевших автовладельцев. Если страховщик был не прав и не доплатил вам ущерб по машине или здоровью. То по закону об ОСАГО (статья 12 ФЗ) вам полагается неустойка равная одному проценту в день от недоплаченной суммы.
ФинОмбудсмен же, зная, каждую запятую закона пишет в своих решениях, что если страховщик в срок 10 рабочих дней после вступления в силу перечислит денежные средства потерпевшему, то он освобождается от уплаты неустойки, если нет, то обязан будет заплатить 1% в день, но не более 400 тысяч рублей.
Если бы вы пошли в суд, то неустойка присуждалась бы вам по закону об автогражданке. Конечно, судьи ее уменьшают, но факт остается фактом, неустойка взыскивалась. Из опыта клиентов: страховая переводит деньги на счета людей укладываясь в сроки тем самым лишая вас положенной неустойки.
Открытый вопрос — кому выгоден омбудсмен? Вам придется идти в суд, как за компенсацией своих расходов, так как вам откажут даже в компенсации на телеграмму и тем более положенной неустойки.
Что делать если финансовый омбудсмен отказал
Выше мы рассмотрели только положительные решения. Теперь рассмотрим множество отказов омбудсмена.
Вывод один, если страховая отказала в выплате возмещения по ОСАГО или КАСКО по той или иной причине, то финансовый уполномоченный, скорее всего тоже откажет и вам все равно придется идти в суд для защиты своих прав.
Что подтверждает наши выводы о поверхностном анализе ситуаций автолюбителей, желающих только о полной компенсации ущерба.
Не хочу мучиться со страховой и уполномоченным!
Все правила, требования, законы, которые ввели в последние 6 лет должны были улучшать вашу жизнь и экономить нервы. На деле же все стало настолько сложно, запутанно, что даже наши юристы полгода распутывали клубки изменений за этот месяц.
А на каждом этапе менеджеры страховщика будут убеждать, что если вы не согласитесь на тот или иной вариант, то вам же будет хуже в будущем.
Поэтому мы решили взять всю нервную рутину на себя введя новую услугу – консультирование и подготовка всех необходимых документов для досудебного урегулирования со страховой компанией и дальнейшим взаимодействием с ФинОмбудсменом.
Вы можете воспользоваться нашей помощью дистанционно в любом городе России, т.к. мы консультируем любым удобным мессенджером через интернет и готовые документы направляем там же.
Стоит это 3000 руб., но для вас это в итоге будет бесплатно, так как деньги вернутся вам в виде неустоек и санкций со страховщика, которые гарантирует закон об ОСАГО.
Плюсы финансового омбудсмена
- электронный порядок обращения к нему и в страховую компанию
- в некоторых случаях не нужно самому организовывать независимую экспертизу (но, как мы рассматривали выше, при его частых отказах — без оценки не обойтись, только потеряли прилично времени)
Минусы финансового уполномоченного
- все вышеперечисленные, плюс:
- его решение может обжаловать финансовая организация и вы никак на это не сможете повлиять
- потеря уймы времени
- потеря законных неустоек и санкций
- потеря части расходов на оценку
- неизбежность суда в большинстве случаев
- поверхностный анализ ситуаций людей
- в любой неоднозначной ситуации встает на сторону страховщика
- поверхностный анализ экспертов омбудсмена или их отказ, если, к примеру вы продали машину, вместо проведения экспертизы по материалам независимой оценки – они просто откажут.
Можно ли и как обжаловать решение омбудсмена?
Если не согласны с его решением, то его можно и нужно обжаловать. Для этого необходимо обратиться к практикующим юристам, к примеру к нам. Либо самостоятельно подготовить исковое заявление и все сопутствующие документы.
Более того, в случае несогласия с решением уполномоченного страховщик вправе обратиться в суд с целью его оспаривания. И вы не сможете повлиять на ход процесса, так, как даже не будете являться стороной по делу, суд может допустить вас в процесс только в качестве третьего лица. Снова потеря времени и долгое ожидание возмещения ущерба.
Могу ли я пойти в суд по ОСАГО минуя омбудсмена?
- нет, если только сумма ущерба от ДТП составила более 500 тысяч рублей (к примеру, причинен вред здоровью)
- да, если собрались возместить ущерб с виновника ДТП.
Список документов для финансового омбудсмена
- заявление в фин. организацию, направленное ранее
- в заявление обязательно высчитывайте неустойку по закону об обязательном страховании и, если есть основание, еще и финансовую санкцию за оставленное без ответа заявление о страховом случае
- подтверждение его отправки или доставки. Это может быть, как скриншот почты, так и ответ о регистрации от страховщика
- иные документы, подтверждающие вашу правоту. К примеру – заключение независимой оценки ущерба, если не направляли ее вместе с претензией
- документы подтверждающие ваши расходы
- полис ОСАГО (при наличии)
- фотографии и т.д.
Вопросы по ФинОмбудсмену
Мы постарались максимально описать все ситуации. Но в нашей работе всегда появляются новые, поэтому можете задавать нам свои вопросы через любое поле обратной связи на сайте или соц. сетях.
Как обращаться в страховую после ДТП и возместить ущерб
Автокредиты
/ 31 января 08:20
ДТП случаются, это неприятно, дорого и хлопотно, и хорошо, если обошлось без травм и жертв, – для всего остального есть страховка. Поговорим о том, когда, кто и как должен обращаться к страховщику для возмещения ущерба.
Как получить деньги по ОСАГО? Нужно правильно заполнить протокол и извещение и отправить все за 5 дней
Страховым случаем называют автомобильную аварию, при которой водитель нанес урон своему и/или чужому авто, грузу, здоровью, жизни человека.
Страховой случай – это:
По ОСАГО | По каско |
Вред, нанесенный владельцем полиса другим автомобилям, людям во время управления машиной | Вред, нанесенный вашему авто и здоровью/жизни результате ДТП, угона, стихийного бедствия (зависит от опций) |
Если ваша вина доказана и у вас есть только ОСАГО, то чужой ремонт оплатит ваша страховая, а свой – вы сами. Бывает и так, что у виновного в ДТП нет ОСАГО, тогда компенсацию придется требовать через суд. Также обращение в суд потребуется, если убыток от аварии превышает 400 тысяч рублей.
Рассмотрим примеры.
- Петр выезжал задним ходом с парковки и не увидел авто, которое ехало по своей полосе – произошла авария. Петр обязан сообщить в свою страховую о случившемся, отправить документы. Потерпевший информирует свою компанию, ему выплатят компенсацию на ремонт.
- На трассе при движении во время поворота налево в машину Марии врезался автомобиль Сергея, который начал совершать обгон. Определить виновника ДТП в таком случае сложно, если нет камер или видеорегистраторов, такие случаи рассматривает суд. Если признана обоюдная вина водителей, они будут возмещать урон друг другу соразмерно степени вины каждого.
- При перестроении Инна задела чужую машину, но у нее нет «автогражданки». Потерпевший обращается в суд, Инна оплачивает ремонт автомобиля за свой счет, а также штрафы за нарушение ПДД и управление авто без полиса обязательного страхования.
Вам не придется затягивать с покупкой машины, если вы возьмете автокредит в Совкомбанке. С помощью него можно купить как новое, так и подержанное авто. Выберите подходящую программу и рассчитайте ежемесячный платеж прямо сейчас!
Страховые компании разработали порядок обращения за компенсацией: потерпевшая сторона подает документы на оплату урона своему страховщику, и тот связывается со страховщиком виновника аварии. Эта процедура называется прямым возмещением ущерба.
По закону прямое возмещение возможно, если участники аварии застраховали гражданскую ответственность, пострадали только транспортные средства.
План действий:
- после оформления аварии по европротоколу или вызова сотрудника ГИБДД вы собираете все документы и несете их своему страховщику;
- компания принимает документы, выдает подписанное свидетельство с описью принятых бумаг.
Сколько времени отводится на обращение
На обращение к страховщику отводится всего 5 дней.
Если аварию оформили по европротоколу (виновник выявлен, разногласий нет, сумма убытков не превышает 100 тысяч рублей или до 400 тысяч при соблюдении дополнительных условий), водители заполняют два экземпляра извещения, отправляют их каждый своему агенту.
Далее компания виновника рассматривает заявку, проводит дополнительный осмотр авто (при необходимости), определяет размер компенсации или оплачивает ремонт пострадавшего транспортного средства.
Компания может выплатить потерпевшему деньги, а может отремонтировать авто за свой счет
- Рассмотрим подробнее правила обращения к страхователю.
- После ДТП оформите документы по европротоколу или вызовите инспектора ГИБДД.
- Действия при европротоколе:
- как можно тщательнее зафиксируйте аварию, повреждения обоих авто со всех ракурсов, их расположение;
- на всякий случай попросите телефон у свидетелей происшествия;
- после того, как схема составлена, видео сняты, авто можно убрать с дороги;
- заполните и подпишите европротокол;
- сообщите страховому агенту;
- отправьте европротокол/извещение, справку из ГИБДД лично или по электронной почте;
- дождитесь уведомления о получении.
Заполнить европротокол просто: в нем есть инструкции, вписать информацию нужно с обеих сторон бланка. Если есть протокол, то справка из ГИБДД не нужна.
В комплекте с полисом ОСАГО идет бланк извещения о происшествии с участием машины, в извещении отражаются обстоятельства аварии. Заполняют от руки обе стороны бланка, затем отправляют страховщику.
Действия при вызове ГИБДД:
- не трогайте авто после остановки, не меняйте расположение предметов;
- выставите аварийный треугольник, включите сигнал аварийной остановки;
- вызовите инспектора ГИБДД;
- на всякий случай зафиксируйте обстоятельства аварии на телефон;
- найдите свидетелей, запишите их имена, телефоны;
- составьте схему происшествия (самостоятельно, с помощью инспектора);
- после этого можно убирать авто с дороги.
- Вы виновник? Обратитесь в свою страховую.
- Вы потерпевший? Обратитесь в свою страховую.
После обращения вам придет уведомление о получении отправленных бумаг, их опись, предупреждение о том, что нельзя делать ремонт до того, как компания примет решение о компенсации.
Пакет документов для страховой компании включает извещение о ДТП (можно заполнить у страховщика), заявление о возмещении урона (подписывается в компании, предоставившей ОСАГО виновнику), а также справку о происшествии из автоинспекции с данными об аварии. Справка должна отражать информацию о:
- месте аварии,
- времени,
- участниках,
- повреждениях авто,
- нарушении правил дорожного движения,
- направлении на медосвидетельствование,
- страховых всех участников,
- номерах полисов.
Заполнить бланк извещения и европротокола можно самостоятельно, следуя указаниям на бланке
Для того чтобы оформить возмещение за порчу имущества – другие машины, их грузы, ограждения, бордюры, рекламные щиты и др., нужно также обратиться в компанию, предоставившую ОСАГО. Также к ущербу имуществу относится ДТП с участием домашних животных.
Бумаги дополняют правом собственности на машину, заключением экспертизы и чеком о ее уплате, подтверждением факта эвакуации (опционально), подтверждением расходов на стоянку или охрану, возникших в результате аварии. Последние три нужны, если потерпевший требует компенсации дополнительных расходов.
Если в результате аварии есть пострадавшие – получившие ушибы, порезы, переломы, в том числе требующие продолжительного лечения, – потребуются следующие документы:
- заключение врача из аккредитованного медицинского учреждения с диагнозом, описанием травм и повреждений, продолжительности больничного;
- справка об инвалидности (при наличии);
- информация о приезде скорой (если есть);
- право на выплату;
- российский паспорт или другое удостоверение личности;
- данные счета для перевода компенсации.
Иногда недобросовестные страховщики могут направить потерпевшему письмо о недостатке того или иного акта, хотя должны прислать письменный отказ или перечислить деньги. Потребуется дополнительное время на рассмотрение повторной заявки. Компании рассчитывают, что кто-то из претендентов на страховые выплаты откажется от волокиты и долгого ожидания.
Но правильно будет приехать в компанию лично, привезти копии бумаг, сфотографировать их, взять расписку с перечислением полученных бумаг, заверенную подписью и печатью. Если разбирательство предстоит сложное, а сумму вы ожидаете большую, то обратитесь за сопровождением к юристам.
Срок рассмотрения
По закону страховая должна рассмотреть обращение пострадавшего в дорожном происшествии и весь пакет за 30 дней с момента получения. После этого страховщик либо оплачивает ремонт / переводит деньги, либо отказывает в письменной форме, либо просит соискателя направить дополнительные документы, предоставить авто на экспертизу.
Дополнительную экспертизу назначают, если компания сомневается в оценке стоимости повреждений
Договор со страховщиком включает пункты, при которых компания отказывает выплачивать средства на ремонт машины или лечение потерпевшего. Прежде чем подписывать договор даже по очень выгодной цене, внимательно прочтите все параграфы.
Важно: не покупайте страховку у малоизвестных компаний по неправдоподобно низкой цене. В нужный момент полис может оказаться недействительным. Всегда проверяйте подлинность на сайте РСА.
Почему страховая отказывает потерпевшему:
- нарушены сроки подачи;
- застрахованным авто управлял водитель, не вписанный в страховку;
- ДТП произошло во время обучения, тест-драйва;
- машина участвовала в гонках/соревнованиях, повреждена в результате заведомо опасного вождения;
- урон нанесен в результате доказанных мошеннических действий;
- полис недействителен (истек срок действия, организация, предоставившая его, не существует);
- нет доказательств вины участников, никто не признает свою ответственность за происшествие;
- неверное оформление;
- владелец не предоставил ТС на экспертизу;
- нет прав у одного из водителей;
- виноватый в аварии был пьян или находился под воздействием наркотических веществ на момент происшествия.
Иногда компания задерживает перечисление средств на время, в других случаях отказ будет окончательным. Страховщик объясняет, на каком основании пришел отказ, как устранить ошибки в заявлении.
Если вы не согласны с решением компании, подавайте претензию директору учреждения. В претензии отметьте, что полис приобретен законно, срок действия не истек и компания обязана выплатить по нему компенсацию. Претензии рассматривают в срок до одной недели. Если реакции не последует, обращайтесь в суд.
Что, если у виновника аварии нет полиса ОСАГО
Закон запрещает использовать машину без полиса гражданской ответственности. Водитель, севший за руль без «автогражданки», будет оштрафован на 800 рублей. Если вы ездите без аварий, цена невысока, даже если вы 2-3 раза за год попадетесь на этом нарушении.
Но если вы стали виновником ДТП, придется компенсировать ущерб из своего кармана: ремонт авто, лечение потерпевшего, если он оказался на больничном. Через суд пострадавший может добиться компенсации свыше 400 тысяч на ремонт, а также возмещение морального вреда.
Суд рассчитает размер компенсации без учета возраста авто – признанный виновным оплатит покупку деталей на замену по цене новых. Страховщики пользуются услугами партнеров – сервисов, поставщиков запчастей, стоимость ремонта для них обходится дешевле, чем ремонт в частном порядке.
Какие еще могут быть расходы у виновника дорожного столкновения без ОСАГО:
- оплата независимой экспертизы;
- стоимость услуг эвакуатора;
- присмотр за авто на стоянке;
- почтовые расходы;
- моральный вред (от 1000 рублей за моральный вред без телесных повреждений).
Повреждения на своей машине водитель оплачивает за счет комплексной страховки, а если вы купили машину без каско, то за счет собственных средств.
Получение компенсации по «автогражданке» при правильном оформлении запроса проходит по стандартной схеме. Если возникают разногласия по размеру компенсации, пострадавший может обратиться в суд.
Как Стать Агентом Страховой Компании • Обязанности агента
Благодаря появлению закона «Об ОСАГО», страховая отрасль в России стала активно развиваться. Количество клиентов в страховых организациях постоянно приумножается. На этом фоне увеличивается и потребность в страховых агентах.
Страховые агенты ОСАГО и брокеры: как ими стать, сколько они зарабатывают на процентах от сделки, возможен ли вызов на дом, как открыть филиал компании?
При удачном тестировании кандидат приглашается на обучающие двухнедельные курсы в Школу агентов при условии обязательного составления договора страхования жизни. Студенты могут проходить дистанционное обучение по предоставляемым методичкам. По окончании курсов начнется трехмесячная стажировка в ближайшем филиале организации.
- Анализ спроса на страховые программы «автогражданки».
- Анализ имеющегося рынка потенциальных страхователей.
- Заключение страховых договоров ОСАГО с автовладельцами.
- Ведение документооборота и контроль правильности заполнения документов.
- Предоставление потенциальному страхователю полной информации о страховой программе ОСАГО страховщика.
- Взаимодействие с сервисом выплат ущерба при наступлении страхового случая.
Страховой агент обязан запомнить все виды страхования и предлагать их своим клиентам. К тому же, стоит помнить особенности тех или иных людей. Если у человека нет авто, не имеет смысла предлагать ему каско.
Как стать страховым агентом автострахования по ОСАГО? • Перед заключением трудового соглашения соискателю придется сделать такие шаги. личное страхование жизнь, здоровье, различные жизненные события ;. Если вы хотите, чтобы вам объяснили нюансы, я все доступно расскажу!
Как можно стать успешным страховым агентом ОСАГО?
Профессия страховой агент (как стать, что делает) | должностные обязанности страхового агента, требования | сколько получает страховой агент (зарплата)
Сейчас можно увидеть страховые учреждения как государственного типа, так и частного.
Заработок сотрудника страхования по ОСАГО напрямую зависит от того, насколько успешно он сможет организовать своё рабочее время, также от его клиентоориентированности и умения успешного выстраивания долгосрочных отношений со страхователем.
Так как страховые агенты в своей работе затрагивают денежные вопросы, претенденты всегда проверяются службой безопасности на отсутствие судимости. Для проверки берутся копии их паспортов, СНИЛС и ИНН.
https://www.youtube.com/watch?v=EKujnrj2PEw\u0026t=39s
Способность к положительному разрешению конфликтных ситуаций.
Как стать страховым агентом и что входит в обязанности агентов по страхованию. Профессия страхового агента
Страховые агенты по ОСАГО: как ими стать, сколько они зарабатывают, а также, как заключить договор с компанией и открыть филиал по автогражданке?Что делает страховой агент? Выясняет потребности клиента, предлагает необходимые варианты страхования, разъясняет нюансы страховых тарифов, условия компенсационных выплат, заключает договора от имени страховой компании и контролирует их исполнение. Также стоит понимать не все люди хотят страховаться.
Чтобы стать страховым агентом, нужно просто начать! Страховому агенту достаточно среднего специального образования и желания работать в страховании. Страховые компании самостоятельно организуют обучение новых сотрудников. Основные навыки можно получить уже в процессе работы.
Страховой агент — обязанности и требования
Брокером считается физлицо или юрлицо, состоящее на учете в «Росстрахнадзоре» и получающее от продажи полисов некоторый процент. Поэтому страховой агент, заключивший трудовой договор с несколькими страховыми организациями, не может считаться брокером или единым агентом.
Какую страховку Вы оформляете?
- Отсутствие строгих ограничений и графика. Работать можно в любое время, когда угодно. Можно уделять как несколько часов в день, так и работать чуть ли не круглосуточно.
- Выплата в размере процента от суммы платежей привлеченных клиентов. Это мотивирует работать как можно активнее, так как зарплата агента зависит только от него самого.
- Минимальные требования к агенту. Научиться этой профессии может каждый. Кому-то продажи будут даваться лучше, кому-то хуже, но освоить все необходимое для работы может кто угодно. Для одного человека это будет лишь небольшой дополнительный заработок, для другого же – полноценной работой на весь день.
Иногда таких агентов называют ошибочно «брокером» или «единым агентом». Это не так. «Единым агентом» называется система, продающая полис ОСАГО по схеме, где одна страховая компания продает своему клиенту полис иного учреждения. Например, «Росгосстрах» предоставил клиенту полис «ВКС».
Требования к страховому агенту • Также приглашения будут более качественные и целевые, а не ерунда всякая. Мы обучили более 8000 выпускников из почти 200 городов. Если вы хотите, чтобы вам объяснили нюансы, я все доступно расскажу!
Единый агент или брокер?
Как стать сотрудником фирмы «Альфа-страхование»?
поддержание существующей клиентской базы продление и расширение страховых соглашений ;.
Немаловажным фактором выступает график работы отделений компании и менеджера по работе с агентами, ведь посещать офис придется минимум раз в неделю для сдачи заполненных полисов и денег и получения новых бланков.
Рассматриваются следующие категории соискателей на место страхового представителя по ОСАГО: В данном случае, ключевую роль играет психология собеседника.
Где пройти обучение
Инструкция по заключению агентского соглашенияИными словами, это физическое лицо, которое формально выступает посредником между СК и застрахованным клиентом.
Итак, вы выбрали страховую фирму и хотите стать агентом автострахования.
Данный навык можно назвать ключевым, так как данная профессия часто предполагает конфликтные ситуации.
Если вы импульсивный и нервный человек – страховой агент получится из вас ужасный.
Сколько они зарабатывают: какой процент получают со сделки?
На курсах учат технике общения, продуктивному ведению переговоров, а также уделяют значительное внимание работе с возражениями. Конечно же ключевой программой является детальное изучение каждого страхового продукта, его достоинств и недостатков, а также преимуществ перед услугами, предоставляемыми другими компаниями по страхованию.
- возможность совмещения с основным местом занятости, подходит для студентов, пенсионеров, женщин в декрете;
- ОСАГО очень востребован, это облегчает поиск клиентов;
- свобода в выборе места работы: на дому, на территории клиента, в собственном офисе;
- страховая компания организует бесплатное обучение;
- размер заработка не ограничен.
Профессия появилась ещё в древние времена. Сначала была актуальна практика некоммерческого страхования имущества. В последствии страхование приобрело коммерческую направленность и предстало в современном виде.
Кто такие агенты или брокеры, что это за профессии? • Чтобы успешно освоить программу и в дальнейшем успешно работать, нужно. Однако открыть полноценный филиал невозможно, эту привилегию компании никому не передают. Если вы хотите, чтобы вам объяснили нюансы, я все доступно расскажу!
Заработная плата
Агент и брокер: кто или что это?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас.
Если же они работают в интересах страхователей, то их основная задача подсказать, где застраховать автомобиль по ОСАГО, подобрать наиболее интересные и выгодные для клиента страховые программы, а также сопровождать клиента до окончания действия страхового договора.
Вот зачем страховать холодильник или кухонный комбайн? Вы должны объяснить, что производители перестали следить за качеством товара, а вы поможете исправить ситуацию – даже если что-то сломается, человек сможет купить новый прибор без убытков. Или напомнить о ворах, которые не побрезгуют даже холодильником.
https://www.youtube.com/watch?v=EKujnrj2PEw\u0026t=130s
Сейчас можно увидеть страховые учреждения как государственного типа, так и частного.
Хорошая память
Как открыть филиал по «автогражданке»?Подводя итог, можно сказать, что успешным страховым агентом по ОСАГО станет только трудолюбивый и активный сотрудник, который не боится никаких трудностей и готов рискнуть.
Cтраховой агент работает без выходных и после 18-00.
В целом, работа гражданина, заключившего агентский договор со страховщиком – это работа «в поле», максимально, что он может делать из дома или офиса, это совершать звонки по потенциальным клиентам.
Чем он занимается?
Для того, чтобы наработать определенную базу клиентов, требуется обладать навыками, которые должны быть у каждого страхового агента. Страховой агент имеет обязанности, которые довольно просто выполнить, но не каждый человек может это сделать.
- наличия гражданства РФ;
- наличия документа, удостоверяющего личность;
- предоставления работодателю СНИЛС, ИНН;
- отсутствия судимости за экономические преступления.
Профессия появилась ещё в древние времена. Сначала была актуальна практика некоммерческого страхования имущества. В последствии страхование приобрело коммерческую направленность и предстало в современном виде.
Качества которыми должен обладать страховой агент • Итак, вы выбрали страховую фирму и хотите стать агентом автострахования. О том, как устроена система социального страхования в России, читайте ЗДЕСЬ. Если вы хотите, чтобы вам объяснили нюансы, я все доступно расскажу!
Находчивость
Обязанности агента
Страховой брокер, в отличие от агента, может работать сразу с несколькими компаниями.
Это качество поможет быстро сориентировать потенциального клиента по стоимости услуги, не утомляя его долгими расчётами и, одновременно, поясняя, что это финансово выгодная операция, подкрепляя вышесказанное заманчивыми цифрами.
Чтобы стать страховым агентом, нужно заключить агентский договор со страховой компанией. Чтобы это сделать потребуется выполнить несколько последовательных шагов, с которыми можно ознакомиться ниже.
Итак, какими качествами должен обладать представитель страховой компании.
Образец резюме страхового агента
Стоит понимать – нужно дорожить каждым клиентом и последний хам должен быть для вас интересным и добродушным человеком. Деятельность страховых агентов и брокеров регулируется ст.
Безусловно, далеко не последнюю роль играет регион страны, в котором находится страховой представитель. Ведь именно от благосостояния людей, среди которых он работает, зависит конечный доход.
В денежном эквиваленте эта сумма может варьироваться от 10000 тысяч до 100000 тысяч рублей ежемесячно.
Как заключить агентский договор?
У страхового агента, работающего в компании, карьерный рост – постепенное повышение от рядового сотрудника до управляющего. Переход на более высокую должность может быть медленным или стремительным, все зависит от деловой хватки сотрудника.
- личное страхование (жизнь, здоровье, различные жизненные события);
- страхование имущества;
- страхование ответственности;
- страхование предпринимательских рисков.
Страховым агентом могут стать физические и юридические лица, индивидуальные предприниматели. Брокером может быть только юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, их деятельность подлежит лицензированию. Кроме того, в соответствии с п. 6 ст. 8 брокер не вправе оказывать услуги исключительно по обязательному страхованию.
Первые шаги • Подбирая сотрудников в штат, важное место отводится. Представитель профессии продает услуги страхования, которые являются сложными для понимания. Если вы хотите, чтобы вам объяснили нюансы, я все доступно расскажу!
Должностные обязанности
Карьерные перспективы
Можно уделять как несколько часов в день, так и работать чуть ли не круглосуточно. Наконец, целеустремленность и стремление к саморазвитию позволят агенту страхования автотранспорта не останавливаться на достигнутом, а ставить новые цели, искать новые подходы к клиентам и формы сотрудничества. Профессия страховой агент очень престижна в крупных городах.
Сначала была актуальна практика некоммерческого страхования имущества.
Сколько стоит ОСАГО на ваш автомобиль? Поможем узнать стоимость и оформить полис без переплат с учетом скидок за КБМ! · Выбор лучшей цены. Скидка 50%. Официальный полис. Экономия времени. Узнайте цену страховки. Экономия до 3500 ₽. Калькулятор
Трудолюбие
Страховой брокер, в отличие от агента, может работать сразу с несколькими компаниями. Он знает ассортимент всех страховых услуг и сопровождает клиента во время действия полиса. Подводя итог, можно сказать, что успешным агентом по страхованию станет только активный человек.
Величина заработка страхового агента напрямую связана с тем, в каком регионе он трудится, поскольку стоимость полисов ОСАГО сильно различается в зависимости от коэффициента территории.
Кроме того, законом не запрещено работать агентом одновременно у нескольких страховщиков, что поможет увеличить доход.
Как стать страховым агентом
Деятельность страховых брокеров может быть направлены как на покрытие нужд страхователей, так и покрытие нужд страховщиков, но вознаграждение за свою деятельность они могут получить только от одной стороны страхового договора.
- Свободный график работы, данную должность при желании можно совмещать с основным трудовым местом.
- Бесплатное обучение.
- Доход не ограничен. Сколько заработаешь – столько и получишь.
- Возможность повышения карьерного роста.
Специалист по страхованию очень мобилен. Например, страховой агент может принимать клиентов как в офисе, так и у себя дома, выезжать на дом к клиенту или встречаться с ним нейтральной территории.
Как организовать офис на дому?
История профессии и главное отличие агента от брокера
Также стоит понимать не все люди хотят страховаться.
Отличие заключается в том, что агент действует в интересах страховой компании и получает процент с продаж, а брокер занимается подбором для страхователей оптимальных условий и получает вознаграждение от них, сотрудничает с несколькими компаниями. Оптимально работа агентом подойдет для тех, у кого много свободного времени:
Некоторые страховые агенты с очень большой клиентской базой имеют доход в 200 тыс.